体验中医诊疗文化的需要

•中医医院的环境建设工作是一项复杂的系统工程，需要有高度的认识、良好的组织保障，人力、财力、物力等方面的投入要到位。

中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，其范围非常广泛，内涵十分丰富。医院环境形象是中医药文化的物质载体，在医院环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，利于体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势，也利于达到医院内部的和谐统一，从而提升医院的软实力和核心竞争力。

环境建设应突出中医药文化元素

一是发展繁荣中医药特色文化的要求

关于中医医院中医药文化建设，国家提出了明确要求。国务院《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》中强调：“繁荣发展中医药文化”，并提出了“推进中医药机构文化建设，弘扬行业传统职业道德”的要求。国家中医药管理局《关于加强中医药文化建设的指导意见》中指出：“遴选一批中医医疗、保健机构作为试点，开展中医药文化核心价值、行为规范、环境形象等方面的研究、建设工作。”国家中医药管理局《中医药文化建设“十二五”规划》指出：“研究制定有利于各级中医医疗机构开展中医药文化建设的政策措施。在全国所有公立中医医院、中西医结合医院、民族医医院开展文化建设，加强价值观念、行为准则、职业道德、环境形象等方面的建设。”

二是保持中医院特色与发展建设的需要

中医医院的最大特色就是蕴含着博大精深的中医药诊疗文化。医院环境是医院从事医疗保健活动的一切外部条件，其中包括建筑风格、内部装饰、庭院绿化等诸多方面，是医院最直观而不可缺少的外部条件。中医药学是一门经验学科，是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现。其发展离不开中医药文化的发展，决定着中医药内涵和诊疗特色的存在。优秀的中医药文化是中医院团结奋进、快速发展的不竭动力，体现着新的时代精神。因此，将“精、诚、仁、和”的中医药文化核心价值观融入医院环境形象等方面加以体现，是坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作、增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。

三是让患者体验中医诊疗文化的需要

建设中医院环境文化是群众的期盼。随着社会经济的发展，当前人们对医疗保健的需求逐渐多元化，人们对中医药特色诊疗的神奇疗效和保健养生作用的重要性认识逐渐加深，因此来中医院接受诊疗的患者越来越多，但中医医院现有的软硬件环境与人们越来越高的诊疗需求还不相适应。这就需要大力建设中医院环境文化，在庭院、候诊区、住院区、走廊等患者活动区全面展示精深的中医药内涵和博大的中医药文化，从而形成浓郁的特色诊疗文化氛围，让患者切实感受到中医医院与西医医院诊疗的不同，从而感受到中医院的独特环境和中医药诊疗服务的特色。

建设原则

通俗化 应在中医院环境形象体系建设中将中医药传统理论通俗化、现代化，做到通俗易懂，直观简约，达到学术与科普相统一。

实用化 中医院环境形象体系建设应做到因地制宜，辨证施“文”，量力而行，与医院各区域的总体功能相适应，从而达到实用化。

特色化 应结合甘肃的地域特色和行业特点，充分体现中医医院文化建设的个性特点，切忌简单模仿，千篇一律。

美观化 在中医院环境形象体系建设中应注重大众审美需求，做到艺术性、美观化与通俗化、实用化、特色化的和谐统一。

建设内容

建筑外观文化

医院建筑的外观是对自身环境的营造。良好的医院建筑外观，可以使职工产生归属感和领域感，使公众产生信任感和温馨感。

中医院建筑应布局合理、协调和谐，使患者就医时感到舒适方便，有利于患者身心康复；建筑风格要体现中医古朴典雅、简约大方的特色，达到与自然融合，“天人合一”的理念和效果。

在中医院建筑外观方面，应注入中国传统建筑和中医特色文化元素，融入地方建筑特色，主要从屋顶、门楼、窗户、梁柱和颜色等方面体现，不宜采用浓郁异域风格。对原有建筑，如建筑物的外檐轮廓无法改变，可以通过门楼、建筑色彩等的改造，以体现中国传统建筑风格。

建筑物的色彩，可以结合中国古代建筑习惯，选用红、棕、米、灰、褐色等。但要因地制宜，合理搭配，因需选择，避免生搬硬套。

院落环境文化

医院庭院包括医院建筑物周围和被建筑物包围的场地，是医院环境形象体系的重要组成部分，应注意与医院周边环境的和谐，与医院建筑布局、外观、色彩等因素协调统一。

在满足庭院使用功能、美化环境的前提下，可以通过庭院建设的各种表达方式，着重体现中医药的历史、理念和知识等，营造浓郁的中医药文化氛围。表达方式主要有园林小品、主题文化墙、主题雕塑、名医塑像、建筑小品、亭榭、山石、盆景、碑刻、地面文化造型等。也可建设医院名医墙、正骨手法等诊疗特色墙、中草药文化园等。

病区装饰文化

医院内部装饰的部位主要包括门诊部的大厅、走廊、候诊区、诊室、候药区，住院部的大厅、走廊、病房、医生办公室、护理站、治疗室，办公区域等。通过平面装饰、立体装饰等形式，起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。

根据医院各区域的特点，确定各区域通过装饰所起到的作用，即明确各区域的装饰主题，在此基础上选择合适的表达方式。可以通过主题活动、图文实物等多种载体和多种形式，充分利用医院的宣传栏、墙报、展架、展室、视频系统、指示标牌等各种设施，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化。如在中药候药区，应介绍中药饮片煎煮、服用方法等，宣传知识的内容应以常用中药的药性、功用、主治、药品真伪鉴别等为主，营造氛围应注重采用常用或名贵中药的标本、煎煮中药的器具等。

标识符号文化

医院标识符号文化主要包括院徽、标准院名、标准色系三个基础要素及其在导向标牌、办公用品、宣传用品等方面的应用。医院标识具有整合医院精神、规范行为文化、突出视觉个性、增强公众印象的作用，是医院环境形象体系的基本组成部分。因此，院徽、标准院名、标准色系要协调，实现视觉一体化。院徽、标准院名、标准色系应广泛应用于导向标牌、办公用品、宣传用品、服饰等方面。导向标牌包括分布图、引导牌、方位牌、科室牌等；办公用品包括处方、病历、信封、信笺、药袋等；宣传用品包括宣传栏、文化设施、员工名片等；服饰包括医院员工工作服、病员服、病床卧具等。

整理、编撰中医药名人典故、历史传说、轶闻逸事，印制、出版中医药科普宣传作品；开发具有当地医院特色的中医药文化产品；制作医院对外宣传的影视资料，全方位、规范化展示和传播中医药文化。

总之，中医医院的中医药环境文化建设工作是一项复杂的系统工程，需要有高度的认识、良好的组织保障，做到措施到位，人力、财力、物力等方面的投入，更需要转变观念，重视和认识文化建设对保持和发扬中医药特色的重要意义，将中医药文化建设作为日常工作的自觉行动，使中医药环境文化建设的成果为医院发展建设服务，为临床诊疗服务，为提升患者满意度和弘扬中医药文化服务。