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今年1月，在国家中医药管理局“第一期中医医院职业化管理高级研修班”结业之际，组织者设计了《国家中医药管理局中医医院职业化管理需求与现状调查表》，对来自全国各地52位中医医院院长进行了问卷调查，形成了《中医医院职业化管理现状与需求调查分析报告》。报告中就培训需求调查获得数据显示，七成多中医医院院长认为目前最缺乏“管理技能”。 调查显示，院长们大部分来自医学院校的医疗相关专业，共有43人，占总人数的82.7%；药学专业2人，占3.8%；管理类专业只有3人，占5.8%；公共卫生专业1人，占1.9%；其他专业共3人，占总人数的5.8%。从专业构成来看，中医医院的院长绝大部分都是临床专业毕业（占82.7%），属于业务型院长，而具有管理类专业背景的院长只有3人（占5.8%），明显偏少。 调查显示，在管理培训重视程度方面，认为“非常重视”的有18人，占34.6%；“比较重视”的有29人，占55.8%；认为“一般”的有5人，占9.6%；没有“不重视”的。这表明当前我国中医医院都比较重视管理培训工作，但达到“非常重视”的程度还明显偏低（仅占34.6%），需要继续提高中医医院对管理培训工作的重视程度。在中医院培训工作开展方面，“有计划，并计划培训”的为35人，占67.3%；“有计划，但未开展培训”有4人，占7.7%；认为“无计划，但偶尔开展培训”的有13人，占25%；没有“无计划，也未开展培训”的。这表明，近年来我国中医院都十分重视培训工作，基本能够做到按计划开展培训工作。但是，“有计划，但未开展培训”和“无计划，只是偶尔开展培训”工作的医院依然占较大的比重，为32.5%。提示医院领导要进一步重视管理培训工作，科学的预测、分析、制订医院培训计划，并严格执行计划，形成医院培训工作的长效机制。 就培训需求的调查数据显示，在工作中最缺乏的元素方面，认为缺乏“工作预见能力”的为26人，占63.5%；缺乏“管理方法与技术”的有40人，占76.9%；认为缺乏“专业知识与技能”的为15人，占28.9%；认为缺乏“服务意识与水平”的有9人，占17.3%；认为缺乏“有效的沟通方法”的有20人，占38.5%。分析称，从“专业技术”与“管理技能”两个角度而言，认为最缺乏“专业技术”的只有15人（占28.9%），而认为最缺乏“管理技能（工作预见、管理方法、服务意识、管理沟通）”的却达到37人，占71.1%。分析者建议，在中医医院发展过程中，“管理技能”的培训有着巨大的市场需求，要着力加大医院管理者“管理技能”的培训。 关于目前中医医院管理培训的重点方面，认为是“战略管理”的有28人，占53.9%；认为是“经营管理”的为41人，占78.9%；“诊疗管理”的有8人，占15.4%；“质量监控”与“文化建设”的有11人，各占21.2%；认为是“财务管理”的是20人，占38.5%；认为是“信息管理”的有14人，占26.9%；是“公共关系”的有6人，占11.5%；认为是“人力资源”的为21人，占40.4%；认为是“医疗安全”和“后勤管理”的分别为10人、6人，各占19.2%和11.5%。从培训的重点排序来看，从高到低依次是：经营管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、信息管理、质量监控与文化建设、医疗安全、诊疗管理、后勤管理。分析认为，下一步要进一步优化培训内容，突出培训重点，加大对医院的经营管理、战略管理、人力资源管理和财务管理等重点内容的培训，以适应医院管理工作的实际需求。 |
