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像北京这样的大城市，医疗资源不平衡，挂号难、看病难已经成为常态。一方面，大量患者挤入三甲医院，不仅要排长队挂号甚至求助于“黄牛”号贩子；另一方面，严重超员的患者给三甲医院的医生造成超负荷工作量，医生常常连吃饭和休息的时间都没有。由此带来的结果就是，患者花了大半天时间排队挂号，而轮到自己的诊疗时间却少得可怜，医生因为超负荷工作，效率不高有时态度也不会很好。如此恶性循环，医患关系矛盾日益激化。2014年，国家卫生计生委开始在北京试点三甲医院专家多点执业，尝试向社区医院分流病人以缓解三甲医院的压力。分级诊疗政策也在逐步推行当中。
其实，患者的诉求很简单。排队的人少一些，大夫的资质高一些，态度好一些，就诊环境改善一些。医生亦是如此，患者少一些，给每位患者的就诊时间就能增加一些，服务态度自然就能好一些。姜大夫的事例给了我们很好的答案，社区也有医术高明、服务态度好、心系患者的好医生。我们希望身边社区的“姜大夫”能多一些。
在采访中那位带孩子看病的杜女士给了记者很大的触动。面对自己孩子状况的询问，姜大夫百问不烦的态度给了她信心，让她坚定了自己学习中医的信念，变被动求医为主动干预，了解自己家人身体状况并注意日常保健，可以减少很多不必要的求医状况。试想一下，如果基层社区像姜大夫这样的医者能够多一些，这或许是另一条缓解医患关系之道。(马更)
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