前不久，上海市一名老人因服用某药品发生不良反应，造成肝功能损害最后导致死亡。事情发生后，老人家属奔波数次寻找药厂协商，药厂爱理不理、悬而不决，家属最终未取得任何赔偿。药品发生不良反应后，药厂到底要不要赔偿消费者？怎么赔偿？一时间成了双方争执的焦点。
而厂方对此事的态度是：药厂的产品通过了国家质量认证，绝对不存在质量问题。所发生的不幸仅仅是个例，可能是由患者体质所致。而患者家属则执意认为：死者是服用该厂的药品才发生意外的，药厂应该承担相应的责任和赔偿。
上海市药品不良反应监测中心常务副主任杜文民介绍说，药品不良反应并非药品质量所致。不良反应的发生在服药者中的概率微乎其微，但对受害者来说就是百分之百。目前国内因此产生的纠纷不少，处理途径通常只有两种———私了或者上诉。而选择了上诉，受害者历经千辛万苦，得到的赔偿额度往往很少。
“药厂给药品不良反应上个保险，可能是一个值得参考的方式”杜文民说“这是一种国外普遍采取的模式，万一意外发生，则通过保险公司给予患者一定的赔偿。”
据了解，加入WTO后随着国外制药大企业的纷纷进入，国内药厂给药品不良反应上保险估计不久后将会实现。毕竟这对药厂来说不是个“亏本的买卖”，一来药品不良反应的发生概率远远低于车祸，二来药厂可通过这种真正的“保险”提高自身的信誉。
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