1　建立科学的布局及合理的工作程序：我院急诊科建筑面积为1 262平方米，由急诊门诊、观察病房、ICU病房、日间病房及急诊手术室组成，总床位64张。各病区内部结构按标准化及科学化要求建设，按规范化科学布局，制定了合理的工作程序。使急、危、重病人能够得到及时准确的救治，杜绝各科室间互相推诿病人、延误病情的情况发生。

    2　加强仪器设备的更新换代：医院为急诊抢救室新增院前急救箱2只(内有电脑调控式呼吸机、氧气钢瓶、自动气管内喷药器及气管插管等)、心电监护仪、呼吸机、洗胃机，抢救室内安装空调。投资100多万元为急诊ICU购置4台多道电脑生命体征监测仪及1个中心电脑监控站，2台高级进口呼吸机，1台微电脑输液泵，进口心电监护仪及除颤机。

　　3　建立生命绿色通道，实行分区管理，合理安排人员：急诊抢救分3个区域。红区：内备有各种抢救仪器设备、物品、药品，此区救治危及生命的急症病人，由主管护师及高年资护师负责急救护理工作。黄区：内备有一般救治设备，如电动吸引器、吸氧器、急救推车，此区救治不危及生命、短时间内等待治疗及待入院病人，此区由高年资护师负责护理工作。绿区：备有10张沙发靠椅，此区安排轻病人及一般急症，经一般处置后即可出院的病人，此区由低年资护士负责护理工作。

　　4　组织业务培训：除上岗前培训外，根据护士的各自特长，注意培养一专多能护士。每位护士必须熟练掌握心肺复苏、呼吸机应用、气管插管、各种危重病人的抢救操作规程。年抢救成功率为95%，预检分诊准确率达97.4%。

　　5　加强思想品德及职业道德教育：我院急诊科紧紧抓住“以病人为中心，以抢救病人生命为己任”，每月开展2次医德医风教育，不断增强医护人员敬业精神，树立全心全意为病人服务的职业道德观。

　　6　建立各项规章制度：我科除医院常规制度外，根据标准化的要求和实践工作的运行，又重新修订、制定和充实完善了各项规章制度，如急诊护理哲理、预检制度、抢救制度等14个制度，岗位责任制6个，各级人员职责4个，技术操作规程12个，标准抢救操作程序15个，人手一册，便于贯彻执行。

　　7　程序化管理：职责清楚，分工明确，合理布局抢救物品，实施“六定一随时”，即定人、定物、定位、定量、定期检查、定期维修和随时补充更换，以保证急救药品器材的完好率达百分之百。

　　8　以病人为中心，强化服务意识：护士由坐等处置的护理方式转变为主动为病人服务的整体护理模式，形成病人不动护士动，医护人员围着病人转的新局面。为保证每班有足够人员为病人进行系统化护理，解决节假日工作忙的特点，打破节假日值班状态，进行加强排班、弹性排班，护士长按护士能力排班，新老护士搭配，科护士长根据各单元工作量进行人员调整，合理使用人力资源，做到忙闲均衡，保证质量。