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“病人选择医生”的启示

“病选择医生”的启示

  近日,中央电视台播出了天津市第二民医院实行"病选择医生、护理员"的报道。该院规定:将门诊及住院病房的医生、护理员公布于众,病可以自主选择医护员。如果选择的仍不满意,还可重新选择。结果,这一招还真灵。不但大大促进了医德医风的好转,增加了前来就医的数,实现了多劳多得。

  在我们这里,很有些事是颠倒了的。就拿医院来说,病岂止是"中心",实在是医护员的"衣食父母",没有病来就医,医院的收入就无从谈起。就市场经济规律而言,就医者才是"上帝",医护员对患右必须付出质量良好的服务。而在我们这里,医患关系却颠倒厂过来,患者付出了资金,却难以得到医护员应有的服务,还得给医护员送红包,请吃喝。有的医院被们说成:“进医院,没病也气出病来。"

  要解决这些问题,说难也难,因为多少年了,就足难以从根本上解决问题。说不难,也真不难,天津市第二民医院的这一招,不但简单易行,而且十分灵验——把选择权交给患者。这一招,实际上是把医护员的命运交给了患者——你如果不"以病为中心",不把患者当"上帝",那就等于自走绝路,自打饭碗。从天津市第二民医院的这一改革中,我们得出什么启示呢?最根本的一条就是"制度"。邓小平说过:“制度好可以使坏无法横行,制度不好,可以使好无法充分做好事。甚至走向反面。"

  医院实行这一"制度",看似简单,实则不易。首先,医院领导不但要无畏,而且要无私。因为这一制度,必然触及乃至触犯某些的既得利益;庸医,吃不开了;懒医,不行了;南郭医生也混不下去了;至于恶医、劣医就更无"用武"之地了。而这些中,往往有有后台,有背景。弄不好,这改革还未执行,你院长的"乌纱帽"先给你摘了。其二是上述这些中,难免会有院领导的亲戚朋友,这一"刀"下去,难免先"砍"到了自己的"头"上。如此以来,就会认为"费厄泼赖",还是"缓行"的好。当然,还有其三,其四,这些,都可以冠冕堂皇地使这一改革胎死腹中。

  然而,天底下似乎难有鱼与熊掌兼得的美事。

  天津市第二民医院让病选择医生,不但治好了医疗体制中的弊病沉菏,而且给医院带来勃勃生机。

  同理,让主选择公仆,不但能治愈社会的弊病沉菏,而且能使整个社会鲜活起来!(2000.04.28)

济南时报

2001.02.28


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