今年3月，我们护理部给全院的护士长、护理组长、责任护士都印制了名片。医生们笑着说，哟，你们也用上了“片子”。我拿着发到手的名片细看，橄榄绿色的南方医院院徽旁是红彤彤的几个大字——“护患连心卡”，我的名字旁注着“责任护士”，右下角有我的联系方式，包括我在新浪的E－mail地址，背面有我的个人服务专长和我工作的产科的服务特色。轻盈盈的卡片，握在手中却是沉甸甸的，它承载了多少我们护士心底的故事呵！
3年前，有一位从广东恩平慕名而来的患者在肾移植科做了肾移植手术，手术非常成功。于是，他带着医护人员的嘱咐欢天喜地的出院了。前半年，他还按时来复查，可之后间隔了3个月病人再来时已经出现了贫血、水肿、移植肾胀痛等尿毒症症状，一问才知他认为自己的情况很好，自行停用了免疫抑制剂。出院前护士的千叮咛万嘱咐都被他忘了，一时间，医护人员大为痛心。最后，他的移植肾还是没能保住，他又重新走进血透室。由于没有能力支付再次肾移植的费用，两年后，他去世了。痛定思痛，肾移植科护士长，肾移植护理专家叶桂荣开办了每周两次的肾移植护理专家门诊，同时，护理部也在肾移植科试行了“护士服务名片”（护患连心卡的前身）措施，让护士和病人交朋友，保证病人有问题能随时联系到护士。
泌尿外科也是医院最早试行“护士服务名片”的科室之一。于是，我采访了泌尿外科的护士长左翼。我问左护士长：“护士服务名片在科室推行一年多来，病人反映如何？”左护士长满脸笑容地回答：“很好！病人们都说和护士的距离更近了，我们还收到很多表扬信，直夸我们的服务态度好。”“一定有很多感人肺腑的故事吧？”我问，希望获得有感染力的素材。“没有，”护士长沉吟了片刻，“都是些小事，但病人有事时，总是第一时间和我们护士联系。”这时，旁边坐着的一个中年男人站了起来说：“哪里不感人呢？我老婆得肾癌都5年了，每次复查前都是先找护士长安排，我都疲惫了，可是护士们始终都是耐心细致的。”听了这番话，我心里跃出4个字——“平凡、温馨”。护理工作平凡而琐碎，但它扎扎实实，努力地缓解病人的痛苦，给病人提供方便。这大概也是“护患连心卡”所蕴含的全部意义。
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