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人性化护理——白求恩精神的延续
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从南丁格尔创立护理专业之日起,护理工作的职业道德就和人道主义精神、关爱生命、维护健康、救死扶伤等崇高的人性化服务理念紧密结合在一起。白求恩国际和平医院护理部年初推行了“人性化护理服务”,目前已走上良性运行的轨道,得到病人的赞誉。最近医院组织召开了“人性化护理经验交流会”,请一些科室的护士代表介绍他们在人性化护理中的做法和经验,让全体护理人员从看似平凡的小事中体味护理职业的真谛。

人性化护理是护士的责任
侯秀段(肝病科护士):我认为,责任就是自己份内应做的事,是一种不管高兴与否都必须做好的事。今年2月,我科收治了一位肝癌放疗后出现肝昏迷的老人,我每天忙完输液治疗后,都要去巡视这位老人一次,仔细地检查老人的口腔及皮肤,发现病人口唇干裂,口角左上方有1×1cm破溃已结痂,外阴部有大片湿疹,我及时告诉医生并联系皮肤科会诊,给患者口唇涂石蜡油,用清水清洗外阴后给予皮肤康洗液外敷,大小便后及时清洗,并且交待当班护士重点交班查看,我还从家中带来香油给他涂于结痂处。经过精心护理,病人结痂脱落,病情渐渐好转。

人性化护理是知识的运用
赵青兰(耳鼻喉科主管护师):护士不但要有专业理论,还要有人文学科知识。有一位患急性卡他性中耳炎的患者,入院后接受输液治疗。这位病人以往没有用药过敏史,但在输入5%葡萄糖加维生素C2g液体中,我按照医嘱给予抗过敏药地塞米松10mg入壶静滴,没想到病人出现心慌,大汗等过敏症状,我马上给病人采取吸氧、平卧、减慢输液速度等护理措施后,病人恢复正常。我留心观察第二天病人又出现类似情况。使用抗过敏药却出现过敏症状,以前我从未见过。带着这个问题我上网查询,发现确有地塞米松发生过敏的报道,但十分罕见。于是我和医生沟通,为病人更改了医嘱。

人性化护理是护士的爱心
范书新(血液科护士):爱心是建立在人与人之间相互理解和相互信任的基础上、一种微妙的、让人能感触到内心的一种艺术。我在当责任组长期间,发现一名男性化疗病人,早餐不喝稀饭,饭后也不喝水。于是我主动与病人交谈,原来病人担心输液时上厕所不方便。我详细讲解化疗时不喝水的危害并告诉他为患者服务是我们的义务,不要因为护士都是女性而感到不方便,患者勉强答应需要方便时叫护士,但我还是不放心,就在其输液期间增加了巡视的次数,多次询问并及时为他送上便器。经过几天的护理,患者消除了不好意思的心态,脸上荡漾起满意的微笑。

人性化护理是沟通的技巧
刘新凤(心胸外科护士长):与病人沟通是护理艺术。有一位风心病换瓣的病人住院达半年之久,因疾病的折磨,他曾几度失去信心,护士与他进行了反反复复的交流沟通。由于长期卧床,病人连站都站不起来,更别说走路了。责任护士为他制定了详细的训练计划,反复鼓励指导4个月后,他终于能正常走路了。出院时,病人感慨地说:“是白衣天使给了我战胜疾病的信心和勇气。”

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