母爱服务是指像爱自己孩子一样关爱患儿，母爱服务能使患儿主动配合治疗。一个名叫董一男的3岁半的小男孩，曾多次患病在儿科门诊诊治，每次都点名让我为他打针，别人为他打针，他又哭又闹，而我给他打针时他却有说有笑，还告诉我一点儿也不疼。虽说与技术有一定关系，但还有很重要的一点是我把母爱这份浓浓的情融入了护理工作中。
良好的第一印象：面带微笑迎接患儿，亲昵地叫一声患儿的名字，并和他进行身体的接触，给患儿留下美好的第一印象。
介绍门诊环境：对第一次来做治疗的患儿，可告诉他活动室里有很多好玩的玩具，方便柜里有好吃的点心，让患儿知道这里除了打针治病外，还有很多他喜欢的东西，消除其陌生感和恐惧的心理，使其愉快地接受治疗。
注重语言交流：儿科护士在和患儿交谈时要有同情心，表现出对患儿的关心、体贴，家长听了也非常高兴。进行静脉穿刺时，可边找血管边与患儿交谈，讲他爱听的话，例如：你真勇敢，打针都不哭等鼓励的话语，转移患儿的注意力，淡化穿刺带来的痛苦。
多鼓励：液体输完后，此时还要鼓励患儿，患儿会积极配合护士拔针，拔针后为其做健康指导，告诉患儿要按时服药，玩耍时注意安全等等，让浓浓的母爱情始终温暖着患儿。
总之，将母爱服务始终贯穿于儿科护理工作中，既能使患儿受益，也能使自己心情舒畅地轻松工作，母爱服务是护患关系融洽的润滑剂。(湖北省十堰市人民医院)
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