今年来，在解放军第161医院护理人员中广泛掀起了争“五星”、夺“五星”的热潮。该院前不久为首批“五星级”护士授牌。
近年来，该院在提高护理人员素质，增强护理业务技能方面使实劲，先后推出了“亲情式护理”、“人性化护理”、“微笑服务”等一系列优质服务活动，采取等级管理，末位淘汰等举措，收到明显成效。为进一步提高护士搞好护理工作的积极性和自觉性，今年来，他们在全体护理人员中大力开展了争当“五星级护士”活动，即在勤奋学习、爱岗敬业、优质服务、勇于创造、廉洁奉公等五个方面争创星级，全面提高护理人员素质。他们把星级评定与评先选优、职级待遇、物质利益挂钩并兑现。此项活动的开展，改变了以往普遍存在的重理论知识轻政治素养、重业务能力轻服务意识的倾向，先后有69名护士进行“专升本”的在职学习，有38名护士在省市级以上刊物上发表科普文章。全院上下形成了“立足岗位做奉献，奋力拼搏创第一”的争“五星”、夺“五星”的良好局面，全院整体护理质量也因护士素质的
提高而大大提高。 |