据了解，今年2月5日，来自吉林省的王先生一家四口到沈阳游玩，并住进这家酒店。当晚，王5岁的小女儿在套房冰箱里拿出一瓶苹果原汁饮料，刚喝了一口，觉得味不对，有一股尿味。小女孩又让哥哥尝，哥哥也说有尿味，王先生和妻子觉得奇怪，这么豪华的酒店怎么能有变质的饮料呢。两人也没多想，拿起来就喝。一瓶饮料一家人喝过之后，才觉得的确有股浓烈的尿味。
愤怒的王平夫妇找到酒店负责人，负责人认为不可能，并取出一部分样品送至防疫部门化验，剩下的饮料封存在酒店的保险柜里，还贴上了封条。2月8日，化验结果出来了：饮料里尿素含量高达6.2%。王平一家得知这一结果后，都因神经性呕吐住进了医院。